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2015-05-11
公司溫泉特色已納入企業(yè)標準體系文件中,，并按部門進行分類整理。下一步將企業(yè)標準體系文件分發(fā)到各單位進行復(fù)核,，并在日常工作中學(xué)習(xí),、落實。
公司標準辦人員在11月23日,，參加了“旅游標準化交流會”,，并傳達會議精神，會議由餐飲公司,、酒店公司的代表人員在會上分享了代表公司的標準化管理,、5S管理、標識管理,、人員管理,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)觀念等經(jīng)驗。
自接到省旅游標準辦的通知開始,，公司各單位一直積極學(xué)習(xí)國標,、行標、地標及企標,。另外,，公司標準辦于12月5日制定學(xué)習(xí)月考試試卷，并安排在12月6日進行PK（自我展示,、筆試）,，以檢驗各單位標準知識的學(xué)習(xí)情況。獲勝人員將參加公司在12.17舉辦的第二次PK,，并根據(jù)PK成績及綜合考評,，選出優(yōu)秀人員。
每月由質(zhì)檢督查組,，圍繞著人員服務(wù),、設(shè)施設(shè)備運行、衛(wèi)生,、消防安全,、滿意度調(diào)查等方面對各單位進行監(jiān)督檢查。在檢查過程中所存在的小問題,，已要求部門及時改正,，個別不能及時改正的已提交糾正預(yù)防措施（質(zhì)檢部后期跟進改正效果），以確保符合要求,。
《百姓呼聲》欄目鳳翔標準辦每天密切關(guān)注并在24小時內(nèi)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容,，且持續(xù)跟進此項工作。
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