女性溫泉服務(wù):緊扣女性的本質(zhì)特征和消費(fèi)需求
在溫泉服務(wù)上關(guān)鍵是緊扣女性的本質(zhì)特征和消費(fèi)需求這個(gè)主題,,努力營造一種女性氣息濃郁的個(gè)性鮮明的溫泉服務(wù)氛圍,,以女性的視角考慮布置她們切實(shí)需要的或感興趣的設(shè)施和物品。女性對事物反應(yīng)敏感與細(xì)心等特點(diǎn),,決定了女性客人對溫泉服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn),、高期望值,。所以,溫泉若想真正贏得女性客人的認(rèn)同與忠誠,,就必須換位思考,,全方位、多角度地審視自身的服務(wù)與管理,。
1,、潔凈雅致:相對而言,女性客人對環(huán)境的整潔有序更為關(guān)注,,潔凈的要求包括潔凈的洗浴用水和潔凈的浴池周邊環(huán)境,。能夠長期保持潔凈的溫泉水最好是活水,,若是溫泉浴池,則要定期及時(shí)清潔,,讓潔凈看得見,。同時(shí),面積寬敞,,光線明亮,裝飾典雅,,布滿花木的洗浴環(huán)境,,也能夠使女性身心放松地去享受洗浴。若能創(chuàng)造出日本如伊豆的舞女般細(xì)膩溫柔的天然溫泉環(huán)境,,更會使女性為之沉醉,。
2、安全私密:女性大多比較膽小,、敏感,,需要溫泉盡量為她們提供一個(gè)安心、稱心,、舒心的洗浴環(huán)境,,確保其個(gè)人人身、財(cái)物,、心理與隱私等各個(gè)方面的安全,,并在接待服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)上感受到尊重和理解。溫泉可在多方面下方面采取措施確保私密性,。
3,、女性空間:設(shè)計(jì)各種美容湯池,為女性提供香熏理療,、桑拿或中式保健按摩等服務(wù),。同時(shí),還要提供美容室,,內(nèi)配化妝鏡,、化妝凳以及品牌衛(wèi)生用品等,滿足女性全方位的美容護(hù)理需要,。